Найдите ответы на часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдёте чёткие и надёжные ответы на самые распространённые вопросы о нашей платформе и услугах. Экономьте время и получайте информацию быстро.
1. Как работает эта система?
Наша основная система, интегрированная с инвестиционной платформой, отслеживает отправленные вами суммы и автоматически регистрирует их в нашей системе, где они подлежат страхованию. Если инвестиционная платформа причинит вам ущерб, и вы сможете это документально подтвердить, ваши средства будут возвращены.
2. В каких случаях я могу получить возврат средств?
Если вы стали жертвой мошенничества со стороны инвестиционной платформы (например, невыполнение обещанных услуг, прекращение связи, обман и т.п.), и это можно документально доказать и подтвердить, страховое покрытие вступает в силу и ваша инвестиция будет возвращена.
3. Через сколько времени возвращаются средства?
После одобрения вашей заявки возврат средств обычно осуществляется в течение 2 рабочих дней. Однако процесс рассмотрения может занять больше времени в зависимости от сложности случая.
4. Все ли инвестиции подпадают под страхование?
Да, все инвестиции, зарегистрированные через нашу систему и подтверждённые системой, подлежат страхованию. Если во время транзакции возникли технические проблемы, вы можете связаться с брокером, который направил вас к нам.
5. В какой валюте возвращаются средства?
Возврат осуществляется в той же валюте, в которой была произведена инвестиция. Например, если вы инвестировали в TRY — возврат будет в TRY; если в USD — возврат также будет в USD.
6 How often should I update my app?
6. Какие документы необходимы?
7. Насколько безопасна система?
Да, наша система использует инфраструктуру, поддерживаемую блокчейном, и передовые технологии шифрования. Вся информация о пользователях и история операций надёжно защищены.
8. Как связаться со службой поддержки?
Вы можете воспользоваться формой обратной связи в разделе «Контакты» на нашем сайте или отправить письмо на адрес: info@mt5rakhovaniye.com
